Podmienky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Ing. Jaroslava Kevelýová – Delikates
Nevädzová 8102/6, 960 01 Zvolen
IČO: 44205970
IČ DPH: SK1040943453

Prevádzkovateľ v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení spracúva osobné údaje zákazníkov za účelom:

1. Spracovania objednávky

Spracovanie objednávky, vystavenie daňového dokladu a vedenie reklamácií v internetovom obchode www.delikates.sk v rozsahu: titul, meno, priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle §10 ods.3 písm.b) zákona č. 122/2013 Z.z. bude spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu, keďže ide o spracúvanie nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy, v ktorej kupujúci vystupuje ako jedna zo zmluvných strán.

 

2. Marketing

2.1 Newsletter

Zasielanie newsletter správ na e-mailovú adresu po prihlásení zákazníka do mailing listu na stránkach internetového obchodu www.delikates.sk v rozsahu: titul, meno, priezvisko, e-mailová adresa.

2.2 Reklamné kampane a akcie

Účasť na reklamných kampaniach (akciách) vedených na stránkach internetového obchodu alebo formou letákov v rozsahu: titul, meno, priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Návštevník internetového obchodu sa môže prihlásiť k odberu noviniek priamo zadaním svojej e-mailovej adresy do políčka NEWSLETTER. Kupujúci môže súhlas so spracovaním osobných údajov udeliť aj zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky. Súhlas udeľuje na dobu určitú – do splnenia účelu spracúvania. Po splnení účelu budú údaje zlikvidované. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať písomne alebo elektronicky – odhlásením sa z mailing listu cez odkaz v spodnej časti newslettera.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že:

• Spracované osobné údaje použije len na uvedené účely v rámci svojich obchodných aktivít.
• Nevyužívaním newslettera nevzniká žiadna ujma ani odmietnutie zmluvného vzťahu.

Spoločné ustanovenia

Osobné údaje poskytnuté prostredníctvom registračného formulára alebo objednávky musia byť pravdivé. V prípade zmeny ste povinní o tom bezodkladne informovať prevádzkovateľa.

Vaše práva podľa §28 zákona o ochrane osobných údajov

Máte právo na základe písomnej žiadosti požadovať napríklad:

• potvrdenie, či sú vaše osobné údaje spracúvané,
• účel spracúvania, zdroj údajov, identifikáciu prevádzkovateľa a sprostredkovateľov,
• odpis alebo opravu osobných údajov,
• likvidáciu osobných údajov po splnení účelu,
• informácie o príjemcoch údajov alebo prenose do tretích krajín.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám – napríklad prepravným spoločnostiam:

Direct Parcel Distribution SK, s.r.o.
Technická 7, 821 04 Bratislava
IČO: 35 834 498

 

Informácie o spracúvaní osobných údajov (GDPR)

Kto je prevádzkovateľ

Ing. Jaroslava Kevélyová – Delikates
Nevädzová 8102/6, 960 01 Zvolen
IČO: 44205970, DIČ: 1040943453, IČ DPH: SK1040943453
Zapísaná na Okresnom úrade Zvolen, Číslo živnostenského registra: 670-17329
Tel.: +421 908 551 034
E-mail: info@delikates.sk

Rozsah osobných údajov

• Základné údaje – meno, priezvisko, adresa, prípadne IČO.
• Kontaktné údaje – e-mail, telefón, kontaktná adresa.
• Informácie o využívaní produktov, objednávkach a komunikácii.
• Transakčné údaje – informácie o platbách a platobných metódach.

Účely spracúvania osobných údajov

• Uzatváranie kúpnych zmlúv a dodávka tovaru.
• Vedenie účtovníctva, registratúry, vybavovanie reklamácií.
• Informovanie o produktoch a službách – priamy marketing.

Právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy medzi spotrebiteľom a predávajúcim.
• Marketingové aktivity vrátane zasielania newslettera a súťaží.

Kategórie príjemcov

• Kuriérske a prepravné spoločnosti.
• Poskytovatelia IT služieb a telekomunikační operátori.
• Účtovná kancelária.
• Spracovanie prostredníctvom služby Mailchimp (USA) – v súlade s rozhodnutím Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany údajov.

Doba uchovávania údajov

• Pri súhlase – do odvolania súhlasu.
• Pri oprávnenom záujme – po dobu životného cyklu zakúpeného produktu alebo služby.
• Pri plnení zmluvy – počas trvania zmluvného vzťahu vrátane záručnej a reklamačnej doby.
• Pri zákonnej povinnosti – po dobu stanovenú zákonom (napr. 10 rokov podľa zákona o účtovníctve).

Forma zverejnenia údajov

V prípade výhry v súťaži môže byť zverejnené meno, priezvisko a obec výhercu na stránke www.delikates.sk po dobu 1 mesiaca. Iné údaje sa nezverejňujú.

Vaše práva

• Odvolať súhlas so spracovaním údajov.
• Požadovať potvrdenie o spracúvaní, prístup, opravu alebo vymazanie údajov.
• Obmedziť spracúvanie údajov.
• Požiadať o prenos osobných údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Namietať spracúvanie údajov, najmä na účely priameho marketingu.
• Podať návrh na začatie konania pred Úradom na ochranu osobných údajov SR.

Uplatnenie práv a kontakt

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov podľa §13 ods.1 písm.e) alebo f) zákona č. 18/2018 Z.z., vrátane profilovania. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať údaje, ak nepreukáže oprávnené záujmy, ktoré prevažujú nad právami dotknutej osoby.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo uplatnenia práv nás kontaktujte:

Ing. Jaroslava Kevélyová – Delikates
Nevädzová 8102/6, 960 01 Zvolen
Tel.: +421 908 551 034
E-mail: info@delikates.sk