Reklamácia a vrátenie tovaru
Reklamácia
Aby sa celý proces reklamácie urýchlili, je potrebné zaslanie detailných informácií + fotografií vady na e-mailovú adresu eshop@delikates.sk. My sa následne, v čo najkratšom čase ozveme ohľadom ďalšieho postupu.
Informácie o podmienkach reklamácie nájdete obchodných podmienkach >>> TU.
Reklamačný formulár nájdete >>> TU.
Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)
Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete obchodných podmienkach >>> TU.
Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete >>> TU.
Tovar je potrebné doručiť na našu adresu:
Delikates
P.O. Hviezdoslava 34
960 01 Zvolen
Tel.: +421 908 551 034
E-mail: eshop@delikates.sk
Upozornenie: Náklady na prepravu znáša kupujúci!
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.
Prosíme o odoslanie kompletne celého obsahu objednávky. Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!